że, tylko właściwa muzyka we właściwym miejscu może zwiększyć sprzedaż?

2006-03-13

Prawie wszystkie firmy handlowe nadają w miejscu sprzedaży muzykę. Ich menedżerowie marketingu często jednak nie zdają sobie sprawy, że intuicyjnie dobierając utwory, mogą osłabić wizerunek marki. W dużych koncernach jednym z najpopularniejszych narzędzi marketingu jest wciąż reklama w mass mediach. Tymczasem to właśnie w sklepie klient podejmuje 2/3 decyzji o wyborze marek, a odsetek zakupów impulsywnych sięga prawie 70% w supermarketach i blisko 40% w domach towarowych. Dlatego też coraz więcej światowych koncernów koncentruje się dzisiaj na tych narzędziach dotarcia do klienta, które można wykorzystać w miejscu sprzedaży. Jednym z najnowszych narzędzi tego typu jest audiomarketing, czyli oddziaływanie na klienta poprzez odpowiednio dobraną muzykę oraz spoty reklamowe, przystosowane do specyfiki miejsca sprzedaży.
Wielu menedżerów podchodzi do tego narzędzia zbyt intuicyjnie. Często ufają oni wyczuciu i tym samym ryzykują osłabienie wizerunku marki, który dużym kosztem budują w mass mediach. Przygotowanie skutecznego marketingowo programu muzycznego w miejscu sprzedaży wymaga często pracy wielu specjalistów, zwłaszcza muzyków oraz psychologów a także szczegółowych badań rynku. Badania wykazały, że wprowadzenie właściwych programów muzycznych do działań marketingowych powoduje zwiększenie sprzedaży o kilkanaście procent.
Dopiero niedawne badania specjalistów od audiomarketingu wykazały, jakimi zasadami powinna rządzić się muzyka w miejscu sprzedaży, by wzmacniać wizerunek marki i ułatwiać sprzedaż. Wnioski z tych badań przeczą intuicji, ponieważ zakupy są szczególnym doświadczeniem społecznym i poznawczym, również pod względem muzyki.
Jak wynika z badań, przeciętny Polak słucha muzyki na co dzień praktycznie w każdej sytuacji. Muzyka nie przeszkadza mu również podczas zakupów. Blisko połowa klientów w miejscu sprzedaży słucha muzyki innej niż ulubiona, a kilkadziesiąt procent klientów szuka w muzyce silnego źródła stymulacji. 20% Kieruje się nie emocjami, jakie budzi muzyka, lecz jej tempem, dynamiką i fakturą.
Pomimo wyzwania, jakim jest tworzenie programów muzycznych dla konkretnego miejsca sprzedaży, jest to konieczność, gdyż marketing musi zostać wzbogacony o marketingtaiment, z tego względu, że konsument coraz częściej szuka w zakupach rozrywki.

Autor: Na podstawie artykułu Bogusława Kwarciana i Ewy Andory

Źródło: Nowoczesna Firma www.nf.pl